التعليق على الصورة، تعمل فيليستي ستيدمان وسيطة لحل الخلافات في العمل، وهي عضوة في لجنة الوسطاء في محكمة الاستئناف في المملكة المتحدة
وتقول ستيدمان: "الخلاف يحوّل الناس إلى أشخاص لا يشبهون أنفسهم، ودور الوسيط هو أن يعيدهم إلى ما كانوا عليه سابقاً".
إكتشف أفضل الدورات في إدارة الصراعات لتطوير مهارات حل النزاعات وتعزيز التفاوض لحياة مهنية ناجحة.
ثم أن كل رأي مهم، لذا يجب التعامل مع الخلافات بشكل احترافي وعادل، وتدريب الموظفين على كيفية الاختلاف باحترام بنّاء وتقليل أي خلاف أو صراع محتمل بين الموظفين.
ومن خلال إعطاء الأولوية لهذه الخطوة الحيوية، يمكن توفير الوقت والمال والجهود المهدرة على حلول غير فعالة. لذا، يجب أن تكون الإدارة مستعدة لإدارة تلك المواقف بأعلى درجات الأهمية والتفاني الكامل لحل النزاعات ووضع خطط عمل قوية لتجنب حدوثها مستقبلاً.
باستخدام هذه الاستراتيجيات، يمكن للمؤسسات التغلب على تحديات التدريب الإداري وضمان أن البرامج التدريبية تحقق الفاعلية المطلوبة في تطوير المهارات القيادية وتحسين الأداء العملي.
كيفية تربية طفل حساس كيف اتعامل مع ابنه زوجي هل يجوز الخلوة مع زوجة الخال احجز استشارة اونلاين
كن في حالة تأهب لأي تراجع في أداء الموظفين. مثلا قد تلاحظ أعضاء فريقك يتهامسون لبعضهم البعض، ثم يتوقفون عند دخولك!
فبعد معرفة سبب النزاع، والتحدث إلى كلا الطرفين، والتحقيق؛ تحتاج إلى الجلوس مع كلا الطرفين ومناقشة الطرق المشتركة التي يمكنك تنفيذها لتحقيق الهدف المشترك، وهو إدارة المسألة المطروحة وحلها. استمع وتواصل واطرح الأفكار معهم حتى تستنفد جميع الخيارات.
تهدف هذه البرامج إلى تعليم المديرين والقادة كيفية اتخاذ قرارات استراتيجية وفعالة في المواقف المختلفة.
يعزز التدريب الإداري مهارات حل النزاعات والتعامل مع التحديات الشخصية والفرقية بشكل فعال وبناء العلاقات الإيجابية مع الموظفين.
- عدم القيام بأي شيء وتجاهل المشكلة. قد يكون هناك شعور بأنه إذا تم تجاهل المشكلة، فسوف تختفي.
يجب أن تكون جميع أطراف النزاع على استعداد للاستماع إلى وجهات نظر بعضها البعض، وإذا فشل المدير في الحفاظ على سيطرته على التبادل وتكرار النقاط؛ فقد يؤدي ذلك إلى حدوث فوضى.
كذلك ضمان التفاهم المتبادل. بالإضافة للتأكد من حصولك على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول وجهة نظر كل طرف. لذا استمر في طرح الأسئلة حتى نور الإمارات تتأكد من أن الجميع يفهم المشكلة.
Comments on “5 Easy Facts About النزاعات بين الموظفين Described”